Máte web, návštevnosť, reklamu alebo obsah na sociálnych sieťach, ale stále z toho nie je dosť objednávok, dopytov alebo kontaktov? Problém nemusí byť v samotnom produkte ani v službe. Veľmi často chýba jasne pripravená cesta, ktorá návštevníka prevedie od prvého záujmu až ku konkrétnemu rozhodnutiu. Práve táto cesta sa v marketingu nazýva funnel.
Čo je to funnel?
Funnel, po slovensky predajný alebo marketingový lievik, je premyslený proces, ktorý vedie človeka od prvého kontaktu s vašou značkou až po akciu, ktorú od neho očakávate. Môže ísť o nákup, odoslanie formulára, rezerváciu konzultácie, stiahnutie PDF, prihlásenie na webinár, vyžiadanie cenovej ponuky alebo akýkoľvek iný obchodný cieľ.
Predstavte si ho ako cestu. Na začiatku je človek, ktorý vás možno ešte nepozná. Zaujme ho reklama, príspevok, článok, odporúčanie alebo výsledok vo vyhľadávači. Namiesto toho, aby ste ho poslali iba na všeobecnú stránku, kde sa musí sám zorientovať, privediete ho na špeciálne pripravenú stránku alebo sériu krokov. Tie mu postupne vysvetlia, čo ponúkate, pre koho je to vhodné, aký problém riešite a prečo sa oplatí urobiť ďalší krok.
Prečo bežný web často nestačí?
Klasický firemný web má zvyčajne veľa informácií naraz. Návštevník vidí menu, podstránky, služby, referencie, blog, kontakty a ďalšie prvky. To je dobré pre prezentáciu firmy, ale nemusí to byť ideálne pre predaj alebo získavanie kontaktov.
Ak návštevník nevie, čo má urobiť ďalej, veľmi ľahko odíde. Možno ho