aktualneNET (27.7.2025 7:21:29)
Personalizované reklamy v Google Ads zvyšujú pravdepodobnosť, že zákazník na ponuku zareaguje. Fungujú vďaka dátam o správaní používateľov, ich záujmoch a nákupnom zámere.
Začína sa vytvorením segmentovaných publík – napríklad podľa toho, čo si návštevník prezeral na webe, čo pridal do košíka alebo aké produkty nakúpil. Na základe toho možno nastaviť dynamické reklamy, ktoré automaticky zobrazujú produkty prispôsobené každému návštevníkovi.
Dôležité je tiež prispôsobiť texty a vizuály reklám konkrétnemu publiku. Inak sa komunikuje so stálym zákazníkom, inak s niekým, kto ešte len zvažuje nákup. Google umožňuje v PMax, Discovery aj Display kampaniach testovať viaceré kombinácie textov a obrázkov.
Personalizované reklamy zvyšujú šancu, že zákazník zareaguje. V Google Ads sú postavené na dátach o správaní, demografii a záujmoch používateľov. Vďaka nim je možné doručiť relevantné posolstvo tomu správnemu človeku, v správnom čase.
Aké typy dát využíva personalizácia?
-
Demografické údaje – napríklad vek, pohlavie, rodičovský stav.
-
Záujmy a zámery – využitie publík ako affinity audiences (dlhodobé záujmy) a in-market audiences (aktuálny nákupný zámer).
-
Geografické údaje – poloha používateľa pri zobrazení reklamy.
-
Zoznamy zákazníkov – pomocou Customer Match je možné cieliť na známe kontakty z e-mailovej databázy alebo CRM.
Stratégie personalizácie, ktoré fungujú:
-
Retargeting – oslovenie návštevníkov, ktorí si niečo prezerali, ale nenakúpili.
-
Remarketing – širšie zacielenie, aj na ľudí, ktorí interagovali s videom či reklamou.
-
Cross-sell a upsell – odporúčanie doplnkov alebo drahších produktov podľa toho, čo už zákazník nakúpil.
Technické možnosti pre pokročilejších:
-
Prepojenie s GA4 – tvorba pokročilých publík, ktoré kombinujú viacero podmienok.
-
Google Tag Manager – umožňuje bez zásahu do kódu sledovať akcie používateľov (napr. klik na tlačidlo „Kúpiť“).
-
Data Feeds pre dynamické reklamy – pri e-shopoch je potrebný aktuálny produktový feed, ktorý reklamy automaticky napĺňa.
V agentúre Consultee sa personalizácii venujeme dlhodobo – nastavujeme ju tak, aby nebola len „pekná“, ale aby skutočne prinášala výsledky. Pomáhame e-shopom aj webom rásť vďaka smart segmentácii a relevantnej komunikácii.
Linka na článok