• Prečo je dôležité mať na webe viditeľný kontakt na zákaznícku podporu

    Consultee, s.r.o (5.7.2025 18:53:32)

    Kategória: Marketing

    Kontakt na zákaznícku podporu patrí medzi najčastejšie prehliadané prvky webov. A pritom môže výrazne ovplyvniť dôveru, spokojnosť aj konverzie. Zákazník, ktorý nenájde rýchlo spôsob, ako vás kontaktovať, často jednoducho odíde.

    • Dôvera: Viditeľný kontakt signalizuje, že ste reálna firma a nie anonymný web.
    • UX a SEO: Lepší používateľský zážitok, nižšia miera odchodov, vyššie E-E-A-T skóre v očiach Google.
    • Rozhodovanie: V e-shope môže dostupnosť podpory rozhodnúť, či zákazník nakúpi alebo nie.

    Odporúča sa uvádzať telefón, email alebo chat v hlavičke, pätičke aj na stránke „O nás“. Aj takýto detail môže rozhodnúť o dôvere.

    Viac sa dočítate v článku:

    Prečo je dôležité mať na webe viditeľný kontakt na zákaznícku podporu


    Linka na článok