-
aktualneNET (11.7.2025 7:21:34)
Ak chcete zistiť, kedy Google naposledy navštívil váš web a ako často ho prechádza, použite funkciu Štatistiky prechádzania v Google Search Console. Nájdete ju jednoducho: vo svojom GSC konte prejdite do sekcie Nastavenia (v ľavom dolnom menu) a tam kliknite na možnosť Štatistiky prechádzania.
V tejto časti uvidíte prehľadný graf, ktorý ukazuje denný počet požiadaviek od Googlebot-a na váš server. Ak prejdete myšou po grafe, zobrazia sa vám presné dátumy a časy jednotlivých návštev. Viete tak presne určiť, ako často Google váš web kontroluje.
Okrem frekvencie návštev môžete z týchto údajov vyčítať aj možné problémy s prechádzaním stránky – napríklad príliš pomalé načítanie, chyby servera alebo výrazné výkyvy v aktivite Googlebot-a. Tieto signály môžu ovplyvniť rýchlosť indexácie nového obsahu.
Celý článok
-
aktualneNET (11.7.2025 7:21:34)
Primárna výzva na akciu (tzv. CTA – Call to Action) je dôležitá, pretože jasne smeruje pozornosť odberateľa tam, kam chcete. No nie každý čitateľ sa rozhodne kliknúť práve na tú. Sekundárny CTA dáva šancu tým, ktorých neoslovil hlavný odkaz – ponúka inú možnosť, ako reagovať.
V praxi môže ísť napríklad o hlavné tlačidlo „Nakúpiť teraz“ a sekundárny link „Zobraziť viac produktov“ alebo „Zistiť viac o výhodách“. Cieľom nie je zahltiť, ale zvýšiť šancu, že si niekto nájde svoj vlastný dôvod na interakciu. Nie každý je pripravený hneď nakúpiť, ale môže sa chcieť dozvedieť viac – a práve to sekundárna výzva umožní.
Zároveň tak získavate presnejší obraz o záujmoch vašich kontaktov. Niektorí kliknú na hlavnú ponuku, iní si otvoria blog, video či podstránku s detailmi. Vďaka tomu sa dá e-mailmarketing cieliť lepšie – automatizácie, segmentácia aj budúce kampane sú tak efektívnejšie.
Celý článok
-
aktualneNET (11.7.2025 7:21:34)
Odporúčací e-mail je efektívny spôsob, ako ponúknuť odberateľom relevantný obsah bez toho, aby ho museli sami hľadať. Funguje to jednoducho – na základe toho, čo už čítali, klikli alebo nakúpili, im pošlete niečo podobné, čo by ich mohlo zaujať.
Najčastejšie ide o články, produkty alebo návody, ktoré dopĺňajú ich predchádzajúcu aktivitu. Napríklad: ak si niekto prečítal článok o starostlivosti o pleť, odporučíte mu tipy na výber séra alebo porovnávač produktov. V e-shope to môže byť odporúčanie produktov podľa kategórií, ktoré si prezeral, alebo noviniek v jeho obľúbenej značke.
Technicky to môžete nastaviť cez automatizácie, ktoré sledujú prekliky, navštívené stránky alebo históriu nákupov. Odporúčací e-mail môže byť súčasťou pravidelného newslettera, alebo samostatná správa s personalizovaným predmetom a úvodom.
V Consultee podobné kampane nastavujeme klientom tak, aby prinášali výsledky bez zbytočnej komplikácie. Dobre nastavené odporúčanie obsahu zvyšuje prekliky, čas strávený na webe aj tržby.
Celý článok
-
aktualneNET (11.7.2025 7:21:34)
Zobrazenie kontaktných údajov v pätičke webovej stránky má jednoduchý, ale silný efekt – zvyšuje dôveru. Ľudia, ktorí prechádzajú váš web, prirodzene očakávajú, že na jeho konci nájdu informácie ako adresa, e-mail, telefón alebo odkaz na zákaznícku podporu. Keď tieto údaje chýbajú, stránka môže pôsobiť nedôveryhodne alebo neúplne.
Vyhľadávače, ako Google, takisto sledujú, či web obsahuje základné informácie o prevádzkovateľovi. Prítomnosť kontaktných údajov v päte zvyšuje celkový „trust“ signál domény. Google častejšie uprednostňuje weby, ktoré pôsobia dôveryhodne a transparentne – obzvlášť v kategóriách, kde ide o peniaze, zdravie alebo osobné údaje.
Z pohľadu SEO teda nejde len o technickú alebo dizajnovú drobnosť. Je to signál spoľahlivosti – pre ľudí aj pre algoritmy. Pri e-shopoch je to ešte dôležitejšie: keď zákazník váha, či u vás nakúpi, kontaktné údaje v päte môžu byť práve tým detailom, ktorý rozhodne.
Celý článok
-
aktualneNET (11.7.2025 7:21:33)
Kampane typu Discovery v Google Ads sú navrhnuté tak, aby oslovili používateľov v momente, keď sú otvorení novým nápadom, značkám a produktom – ešte predtým, ako začnú aktívne vyhľadávať. Reklamy sa zobrazujú v Google Discover feede, v Gmaili a na YouTube, čo pokrýva viac ako 3 miliardy používateľov mesačne.
Discovery kampane sa oplatí nasadiť najmä vtedy, keď ide o budovanie povedomia o značke alebo o vizuálne atraktívny produkt, napríklad v e-commerce segmente. Využívajú silu Google signálov o záujmoch a správaní používateľov, takže reklama zasiahne tých, ktorí pravdepodobne prejavia záujem – bez potreby aktívneho vyhľadávania.
Efektívne fungujú pri uvedení nového produktu, rozšírení publika mimo klasické search kampane alebo ako podpora remarketingu. Dôležité je použiť kvalitné vizuály, výstižné nadpisy a optimalizovať kampane na konverzie alebo návštevnosť podľa cieľa.
V agentúre Consultee ich úspešne zapájame do komplexných e-commerce stratégií tam, kde chceme rozšíriť zásah kampaní a zároveň zachovať vysokú efektivitu. Discovery kampane môžu byť cenným doplnkom vašej online reklamy, keď sú nastavené a optimalizované s dôrazom na dáta a reálne správanie zákazníkov.
Celý článok
-
aktualneNET (11.7.2025 7:21:30)
Reputácia odosielateľa je jedným z najdôležitejších faktorov, ktoré ovplyvňujú doručiteľnosť e-mailov. Ak e-maily často končia v spame alebo sa vôbec nedoručia, problém nemusí byť v samotnom obsahu, ale v kvalite kontaktov, na ktoré sa e-mail odosiela.
Čo je reputácia odosielateľa?
Reputácia odosielateľa (sender reputation) je hodnotenie, ktoré poskytovatelia e-mailových služieb (Gmail, Outlook, Seznam, atď.) priraďujú vašej doméne alebo IP adrese na základe historického správania. Zahŕňa napríklad:
-
Mieru nedoručených správ (bounce rate)
-
Počet sťažností na spam
-
Frekvenciu odosielania
-
Interakcie odberateľov (otvorenia, kliky)
-
Prítomnosť v spamových zoznamoch
Čím vyššia reputácia, tým vyššia pravdepodobnosť, že sa vaše správy dostanú do primárnej schránky a nie do spamu.
Prečo je čistenie e-mailového zoznamu kľúčové?
Ak posielate e-maily na neexistujúce, neaktívne alebo nereagujúce adresy, signalizujete tým poskytovateľom e-mailových služieb, že neudržiavate aktuálny zoznam kontaktov. To má negatívny dopad na vašu reputáciu a následne na celkovú doručiteľnosť.
Pravidelným čistením zoznamu:
-
Znížite bounce rate, teda počet nedoručených e-mailov.
-
Zvýšite engagement rate, pretože sa sústredíte na aktívnych odberateľov.
-
Zlepšíte doručiteľnosť, čím sa vaše správy dostanú k väčšiemu počtu ľudí.
-
Znížite riziko penalizácie zo strany poskytovateľov.
Ako identifikovať neaktívnych odberateľov?
Najjednoduchší spôsob je sledovanie poslednej interakcie:
Celý článok
-
aktualneNET (6.7.2025 11:25:38)
Testovanie vizuálov je základom efektívnej reklamy v Google Ads –?najmä pri kampaniach v obsahovej sieti, YouTube či Performance Max. Cieľom je zistiť, ktoré obrázky, videá či animácie najviac zaujmú a privedú zákazníkov až k nákupu. Nie je to o náhode, ale o dátach a správnom nastavení testovacieho procesu.
Najjednoduchšia cesta je otestovať viac vizuálov v rámci jednej reklamnej zostavy. Google Ads si ich postupne porovná na základe výkonu. Ak chcete mať väčšiu kontrolu, vytvorte viac identických zostáv s jediným rozdielom –?typom kreatívy. Sledujte CTR (mieru preklikov), konverzie a hodnotu nákupu. Dôležité je nechať test bežať dostatočne dlho, minimálne 7–14 dní, a zároveň vyhodnocovať výsledky v kontexte (napr. podľa zariadení či publika).
Odporúčame testovať rozdielne štýly: produktové fotky vs. lifestyle obrázky, čisté vs. dynamické vizuály, reálne fotky vs. animácie. Každý typ cieľovej skupiny reaguje inak. Uistite sa tiež, že každý vizuál má konzistentný branding a zrozumiteľné posolstvo.
V našej agentúre Consultee sa testovaniu venujeme systematicky – kombinujeme výsledky z Google Ads s údajmi z heatmap, scrollmap a A/B testov na webe. Vďaka tomu dokážeme klientom odporučiť vizuály, ktoré nielen prilákajú pozornosť, ale aj predávajú.
Viac o testovaní Google Ads vizuálov tu.
Celý článok
-
aktualneNET (6.7.2025 11:25:38)
Ak chceme, aby sa náš web zobrazoval na popredných miestach vo vyhľadávaní, nestačí len upravovať technické parametre. Základom úspechu je pochopiť, čo ľudia hľadajú a prečo to hľadajú – teda aký je ich zámer za daným dopytom. Vo svete SEO rozlišujeme tri hlavné typy: informačný, navigačný a transakčný.
Informačný zámer znamená, že používateľ si chce niečo zistiť – napríklad „ako funguje SEO“ alebo „najlepšie vitamíny pre deti“. V tomto prípade pomáhajú kvalitné blogové články, návody, porovnania a odpovede na konkrétne otázky. Obsah by mal byť jasný, štruktúrovaný, optimalizovaný na tzv. featured snippets – teda krátke odpovede, ktoré Google rád zvýrazní.
Navigačný zámer sa týka prípadov, keď človek už pozná značku alebo stránku – napríklad „notebooky Alza“ alebo „Nike topánky“. Vtedy je dôležité mať prehľadnú štruktúru webu, správne interné prelinkovanie a jasné označenie značiek, kategórií a stránok.
Transakčný zámer je ten najhodnotnejší – používateľ chce niečo kúpiť, objednať alebo zarezervovať. Tu je nevyhnutné ponúknuť dobre optimalizované produktové stránky s popisom, recenziami, dostupnosťou a rýchlou možnosťou nákupu. Aj kategórie by mali byť textovo obohatené tak, aby odpovedali na to, čo zákazník reálne hľadá pred rozhodnutím.
V našej agentúre Consultee pri optimalizácii vždy vychádzame z analýzy vyhľadávacích zámerov. Píšeme obsah tak, aby mal zmysel pre ľudí aj pre algoritmy. Vďaka tomu pomáhame eshopom a značkám rásť vo výsledkoch Google a získavať relevantnú n
Celý článok
-
aktualneNET (6.7.2025 11:25:38)
E-maily zamerané na cross-selling (ponuka doplnkových produktov) a upselling (ponuka prémiových verzií) sú jedným z najefektívnejších spôsobov, ako zvýšiť hodnotu objednávky bez potreby získavať nových zákazníkov. Ak sú navrhnuté premyslene, pôsobia prirodzene a pomáhajú zákazníkom lepšie využiť to, čo si už kúpili alebo práve zvažujú kúpiť.
Dôležité je ponúkať relevantné produkty. Ak niekto kúpil napríklad fotoaparát, ponúknite mu pamäťovú kartu, statív alebo brašňu. V prípade upsellingu odporúčame jemne porovnať základný produkt s vyššou verziou – napríklad „získajte viac funkcií len za 10 € navyše“. Pri oboch typoch e-mailov sa osvedčilo využívať vizuálne prvky – obrázky, porovnávacie boxy či zreteľné tlačidlá na kliknutie.
Časovanie e-mailov je rovnako dôležité ako ich obsah. Cross-selling funguje najlepšie krátko po nákupe, kým upsell odporúčame zahrnúť už pri procese rozhodovania – napríklad po opustení košíka alebo ako reakciu na prezeranie konkrétnych produktov.
V agentúre Consultee tieto taktiky nastavujeme pre e-shopy tak, aby boli nielen efektívne, ale aj dôveryhodné a užitočné. Pri tvorbe e-mailov vždy zohľadňujeme správanie zákazníka, produktové väzby a dlhodobú stratégiu značky. Ak hľadáte spôsob, ako z e-mailov vyťažiť viac, ozvite sa – vieme, čo funguje.
viac k téme - Ako vytvoriť e-maily pre cross-selling a upselling? na jdete tu
Celý článok
-
aktualneNET (6.7.2025 11:25:37)
Ak používate Google Analytics 4, môžete sledovať interné odkazy jednoducho cez udalosti. Stačí, ak máte v GA4 nastavené meranie kliknutí (click udalosti), čo býva vo väčšine prípadov zapnuté automaticky.
V prehľadoch si otvorte Prieskumy (Explorations) a vytvorte nový voľný prieskum. Ako dimenziu použite „Cieľová stránka“ (page_location alebo page_path) a ako metriku počet udalostí (event count). Následne si vyfiltrujte len kliknutia, ktoré smerujú na váš vlastný web.
Takto rýchlo zistíte, ktoré interné odkazy ľudí zaujímajú najviac a kam najčastejšie preklikávajú.
Ak s tým potrebujete pomôcť, obráťte sa na nás v Consultee – sledujeme dáta, aby ste robili rozhodnutia, ktoré prinášajú výsledky.
Celý článok
-
aktualneNET (6.7.2025 11:25:37)
CTR (Click-Through Rate – miera prekliku) je jedným z najjasnejších signálov toho, ako dobre reklamy zaujímajú ľudí. Vyjadruje pomer medzi počtom zobrazení a kliknutiami na reklamu. Ak CTR klesá, môže to znamenať, že reklamy strácajú atraktivitu, cieľové publikum je zle zvolené alebo konkurencia ponúka niečo lepšie.
Dlhodobo sledovať vývoj CTR má zmysel nielen kvôli optimalizácii kampaní, ale aj kvôli kvalite reklám. Vysoké CTR pomáha zlepšovať skóre kvality (quality score), čo má priamy vplyv na cenu za klik a pozíciu reklamy. Naopak, pokles CTR môže byť signálom, že treba prepracovať texty, titulky, alebo segmentáciu publika.
Zmeny CTR v čase odhaľujú aj sezónnosť, vplyv akcií alebo dopady zmien v kampani. Preto v našej agentúre Consultee pravidelne analyzujeme CTR nielen ako číslo, ale ako trend – čo stúpa, čo klesá, prečo, a ako na to reagovať.
Ak sa chcete v Google Ads posunúť ďalej, sledujte CTR nie len ako metriku, ale ako spätnú väzbu od publika. Je to jednoduchý spôsob, ako získať viac za menej – ak viete, čo robíte. A práve aj s tým Vám vieme v Consultee pomôcť.
viac o tom Prečo sledovať vývoj CTR v Google Ads níjdete tu.
Celý článok
-
aktualneNET (6.7.2025 11:25:37)
Aj tí najvernejší zákazníci si zvyknú na rutinu. Pravidelné newslettery, automatizované kampane či zľavy v rovnaký deň už nevyvolávajú emóciu. No ak ich prekvapíte v momente, keď to nečakajú – napríklad milým e-mailom bez predaja – vytvárate zážitok, ktorý si zapamätajú.
Nečakaný e-mail môže byť krátke poďakovanie, originálny sviatočný pozdrav, zaujímavosť zo zákulisia firmy alebo len pripomenutie, že si zákazníka vážite aj mimo nákupného cyklu. Takýto e-mail nie je o konverzii, ale o budovaní dôvery a vzťahu.
Zákazníci si vedia rýchlo zvyknúť na štandardy. Ale práve tie momenty mimo šablóny ich často vedú k dlhodobej lojalite. Umožňujú značke ukázať ľudskosť a osobnosť – čo v e-commerce svete nie je samozrejmosť.
V agentúre Consultee odporúčame firmám testovať aj tieto tzv. "soft-touch" e-maily ako súčasť celkovej stratégie. Vnímate ich ako náklad? Skúste ich vnímať ako investíciu do zákazníckych vzťahov, ktoré sa vám časom vrátia vyššou retenciou aj prirodzeným odporúčaním.
Viac o "prekvapivých emailoch" nájdete tu.
Celý článok
-
aktualneNET (6.7.2025 11:25:30)
Na jednotlivých písmenách a slovách pracujemea postupne ich dopĺňname.
Kliknutím na písmeno sa presuniete rýchlejšie, prípadne použite vyhľadávanie na zadanie slova, ktoré hľadáte.
A B C D E F G H I J K L MN O P Q R S T U V W X Y Z
A
Above the Fold
Above the Fold je časť webovej stránky, ktorá je viditeľná bez nutnosti posúvania. Obsah umiestnený above the fold je dôležitý pre zachytenie pozornosti návštevníkov a môže ovplyvniť ich angažovanosť.
Čo znamená "Above the Fold"?
Accelerated Mobile Pages (AMP)
AMP je open-source framework, ktorý pomáha vytvárať rýchlo sa načítavajúce mobilné stránky. Používa sa na zlepšenie výkonu a rýchlosti mobilných webových stránok, čo môže pozitívne ovplyvniť SEO.
Čo je AMP (Accelerated Mobile Pages)?
Algorithm
Algoritmus je množina pravidiel a výpočtov, ktoré vyhľadávače používajú na hodnotenie a zoradenie webových stránok vo výsledkoch vyhľadávania.
Čo je to algoritmus?
Alt Text (Alternative Text)
Alt Text je popis obrázku použitý v HTML značke img. Pomáha vyhľadávačom porozumieť obsahu obrázka a zlepšuje prístupnosť pre používateľov so zrakovým postihnutím.
Čo je Alt Text?
Anchor Link
Anchor Link je odkaz na tej istej stránke, ktorý používateľa presunie na inú časť tej istej stránky. Pomáha zlepšiť používateľský zážitok a navigáciu.
Čo je to Anchor Link?
Anchor Text
Anchor Text je vi
Celý článok
-
aktualneNET (6.7.2025 11:25:30)
Testovanie vizuálov je jedným zo základných pilierov úspešnej reklamy – najmä ak ide o kampane v obsahovej sieti Google, YouTube či Performance Max. Správny obrázok alebo video často rozhoduje, či si používateľ reklamu všimne, klikne na ňu a nakoniec aj nakúpi. A nejde o náhodu – testovanie vizuálov je proces založený na dátach a jasnej metodike.
Prečo je testovanie vizuálov také dôležité?
Každý typ publika reaguje inak. To, čo zaujme mladého človeka na TikToku, nemusí vôbec fungovať na stredne zarábajúceho používateľa surfujúceho po spravodajskom portáli. Správne zvolený vizuál:
-
zvyšuje mieru preklikov (CTR),
-
predlžuje dobu, ktorú používateľ strávi s reklamou (na videu, bannery),
-
podporuje dôveru v značku (cez kvalitu a konzistentnosť),
-
zvyšuje šancu na konverziu – nákup, registráciu či kontakt.
Ako testovať vizuály efektívne?
1. Testujte priamo v rámci jednej reklamnej zostavy
Najjednoduchší spôsob, ako začať, je nahrať viacero variantov vizuálov do jednej reklamnej zostavy. Google Ads automaticky sleduje, ktorý z nich prináša lepšie výsledky a začne ho častejšie zobrazovať. Výhodou je rýchlosť a jednoduché nasadenie, nevýhodou menšia kontrola nad tým, ako presne test prebieha.
2. A/B testovanie cez duplikované zostavy
Ak chcete mať plnú kontrolu, vytvorte dve alebo viac identických reklamných zostáv – rovnaké texty, rovnaké cieľové publikum, rovnaké nastavenia – s jediným rozdielom: vizuálom. Takto viete presne sledovať, ktorý vizuál má vyšší CTR, viac konverzií
Celý článok
-
aktualneNET (6.7.2025 11:25:30)
CTR, teda Click-Through Rate (miera prekliku), je jednou z najdôležitejších metrík v Google Ads. Vyjadruje, ako často ľudia kliknú na vašu reklamu po tom, čo ju vidia – a tým jasne naznačujú, či je pre nich relevantná a zaujímavá. Prečo sa teda oplatí sledovať vývoj CTR v čase a čo vám táto metrika môže napovedať?
Čo presne je CTR a prečo na ňom záleží?
CTR sa počíta ako pomer kliknutí k počtu zobrazení:
CTR = (počet kliknutí / počet zobrazení) × 100 %
Vysoké CTR znamená, že reklama oslovuje publikum – nielen sa zobrazuje, ale ľudia ju aj reálne chcú otvoriť. Nízke CTR naopak signalizuje, že niečo nefunguje: buď je reklama nezaujímavá, alebo sa zobrazuje nesprávnym ľuďom.
CTR priamo ovplyvňuje:
-
Skóre kvality (Quality Score) – Google hodnotí kvalitu a relevanciu reklám. Vyššie CTR zlepšuje skóre.
-
Cenu za klik (CPC) – lepšia kvalita znamená nižšie náklady na klik.
-
Pozíciu reklamy – kvalitné reklamy sa zobrazujú vyššie a častejšie.
Prečo nestačí sledovať CTR ako jedno číslo?
Mnoho inzerentov sleduje CTR len ako statickú metriku – v konkrétny deň alebo týždeň. V Consultee sa na CTR pozeráme inak: ako na trendu, ktorý sa vyvíja v čase. Prečo?
1. Odhalenie poklesu výkonu
Ak CTR dlhodobo klesá, môže to signalizovať:
-
Únavu publika (reklama sa zobrazuje tým istým ľuďom príliš často),
-
Zastaralé kreatívy a texty,
-
Vstup silnejšej konkurencie s lepšou ponukou.
2. Reakcia na zmeny v kampaniach
Zmenili ste:
-
cieľovú skupinu?
-
reklamné texty?
-
cieľové stránky?
Zmena CTR
Celý článok
-
aktualneNET (6.7.2025 11:25:30)
Zacieliť reklamy na generáciu Z si vyžaduje viac než len znalosť nástrojov. Ide o pochopenie jedinečného spôsobu, akým táto generácia komunikuje, nakupuje a vníma digitálny svet. Ak sa značky chcú spojiť s mladými, nestačí len byť „online“ – musia byť prirodzené, rýchle a vizuálne pútavé.
Kto je generácia Z?
Generácia Z zahŕňa ľudí narodených približne medzi rokmi 1997 až 2012. Sú to digitálni domorodci – vyrástli so smartfónmi, sociálnymi sieťami a nepretržitým prístupom k internetu. Sú zvyknutí na multitasking, krátke formáty, personalizovaný obsah a intuitívne rozhrania. Reklamy vnímajú inak ako staršie generácie – často ich ignorujú, ak nie sú autentické a relevantné.
1. Obsah, ktorý zaujme za 3 sekundy
Pre generáciu Z platí jedno pravidlo – nudný obsah neprežije. Dôležité je zaujať hneď na začiatku. Odporúčame:
-
Vertikálne video (9:16) – ideálne pre TikTok, YouTube Shorts a Instagram Reels
-
Krátke, rýchlo sa meniace vizuály
-
Textové prekrytia, ktoré okamžite povedia, čo video rieši
-
Trendové hudobné podklady a meme prvky
2. Komunikácia, ktorá nie je "reklamná"
Generácia Z okamžite rozpozná umelú reklamu. Naopak, reaguje na obsah, ktorý pôsobí:
-
Úprimne a ľudsky
-
Zábavne alebo uleteno, ak to sedí ku značke
-
Nápadne vizuálne, no nie otravne
-
Zamerane na hodnoty – udržateľnosť, diverzita, mentálne zdravie
Fungujú ankety, interaktívne formáty, výzvy k zapojeniu alebo reakcie na aktuálne trendy. Nie „kúp teraz“, ale „čo si o tom myslíš?“.
3. Ktoré reklamné formáty
Celý článok
-
aktualneNET (6.7.2025 11:25:30)
Ak chceme, aby sa náš web zobrazoval na popredných miestach vo výsledkoch Google, nestačí len upraviť technické parametre alebo získať spätné odkazy. Kľúčom k dlhodobému úspechu je porozumieť tomu, čo ľudia hľadajú a prečo to hľadajú – teda aký zámer majú pri vyhľadávaní.
V SEO (search engine optimization) rozlišujeme tri hlavné typy vyhľadávacích zámerov:
-
Informačný zámer – používateľ chce získať informácie
-
Navigačný zámer – chce nájsť konkrétnu značku, web alebo sekciu
-
Transakčný zámer – má záujem niečo kúpiť, objednať alebo rezervovať
Pochopenie týchto zámerov je zásadné pre každú úspešnú SEO stratégiu.
1. Informačný zámer: Vzdelávajte, odpovedajte, pomáhajte
Používateľ hľadá odpoveď, riešenie alebo porovnanie. Príklady dopytov:
Ako optimalizovať:
-
Píšte kvalitné blogové články a návody
-
Používajte štruktúrovaný obsah – nadpisy, odrážky, zoznamy
-
Optimalizujte pre featured snippets – krátke, presné odpovede
-
Nezabudnite na FAQ sekcie
-
Využívajte long-tail kľúčové slová a konkrétne otázky
?? Cieľ: Získať pozíciu nula (0) a osloviť ľudí vo fáze hľadania informácií
2. Navigačný zámer: Buďte ľahko nájditeľní
Používateľ už pozná značku alebo web a chce sa k nemu dostať. Príklady dopytov:
-
Alza notebooky
-
Nike topánky
-
Heureka recenzie
-
Consultee blog
Ako optimalizovať:
Celý článok
-
aktualneNET (6.7.2025 11:25:29)
V e-commerce prostredí platí jednoduchá rovnica: získanie nového zákazníka je drahšie ako práca s existujúcim. Práve preto patria e-maily zamerané na cross-selling (ponuka doplnkov) a upselling (ponuka vyššej verzie produktu) medzi najefektívnejšie nástroje na zvýšenie hodnoty objednávky – bez potreby navyšovať rozpočet na akvizíciu.
Ak sú tieto e-maily premyslené, pôsobia prirodzene, nevtieravo – a čo je najdôležitejšie – prinášajú zákazníkovi pridanú hodnotu.
Čo je to cross-selling a upselling?
Cross-selling je technika, pri ktorej zákazníkovi ponúkate doplnkové alebo súvisiace produkty k tomu, čo už kúpil alebo si práve prezerá. Príklad: ak si kúpil fotoaparát, môžete mu ponúknuť pamäťovú kartu, brašňu alebo statív.
Upselling je naopak technika, ktorou zákazníka motivujete zvážiť drahšiu, kvalitnejšiu alebo rozšírenú verziu produktu. Napríklad: „Za 10 € navyše získate model s 2× väčšou pamäťou a prémiovým puzdrom.“
Obe techniky sú bežné v e-commerce automatizáciách, no len správne navrhnutý e-mail dokáže premeniť ponuku na reálny predaj.
Ako má vyzerať dobrý e-mail pre cross-sell alebo upsell?
1. Relevancia je kľúč
Ponuka musí dávať zmysel. Zabudnite na generické odporúčania typu „Zákazníci tiež kúpili…“. Dobre nastavený e-mail vychádza z:
?? Ak niekto kúpil hernú konzolu, odporučte ovládač, predplatné alebo top hry – nie nabíjačku na telefón.
2. Vizuálna zrozumiteľnosť
Silné
Celý článok
-
aktualneNET (6.7.2025 11:25:29)
V dobe, keď je automatizácia štandardom a každý e-mail je presne načasovaný podľa predikcií, môže byť najväčším prekvapením práve ten neočakávaný a nepredajný. V e-commerce sa často sústreďujeme na konverzie, CTR a opustené košíky. No občas by sme mali pozornosť upriamiť na vzťah, nie len výkon.
Rutina zabíja emócie
Aj tí najvernejší zákazníci si zvyknú na rutinu. Dostávajú newsletter každý utorok o 9:00, vedia, že zľava príde posledný piatok v mesiaci a v e-maile na narodeniny ich čaká 10 %. Spočiatku ich to teší, no neskôr to začnú vnímať ako samozrejmosť.
Takáto predvídateľnosť znižuje emocionálnu reakciu. A presne to je moment, keď má zmysel vyjsť zo šablóny a poslať e-mail, ktorý zákazník nečaká.
Čo môže byť nečakaný e-mail?
Nejde o žiadne zložité kreatívne kampane. Nečakaný e-mail môže byť:
-
jednoduché poďakovanie za dôveru bez CTA,
-
milý sviatočný pozdrav, napríklad na Medzinárodný deň priateľstva,
-
zaujímavosť zo zákulisia firmy alebo odkaz na podcast, ktorý inšpiroval váš tím,
-
odkaz, že na zákazníka myslíte, hoci práve nenakupuje.
Takéto e-maily sa nazývajú aj "soft-touch" e-maily – majú nulový tlak na predaj, ale vysoký emocionálny dopad.
Prečo to funguje?
Nečakaný e-mail vybočuje z radu a tým púta pozornosť. Zákazník nemá žiadne očakávania, takže pozitívna správa pôsobí o to silnejšie. Práve tieto momenty si ľudia zapamätajú. Pôsobia ľudsky, autenticky a osobne – a to v digitálnom prostredí často chýba.
Pravidelný predajný e-mail posilňuje výkon.
Nečakaný os
Celý článok
-
Consultee, s.r.o (5.7.2025 18:53:32)
Kontakt na zákaznícku podporu patrí medzi najčastejšie prehliadané prvky webov. A pritom môže výrazne ovplyvniť dôveru, spokojnosť aj konverzie. Zákazník, ktorý nenájde rýchlo spôsob, ako vás kontaktovať, často jednoducho odíde.
- Dôvera: Viditeľný kontakt signalizuje, že ste reálna firma a nie anonymný web.
- UX a SEO: Lepší používateľský zážitok, nižšia miera odchodov, vyššie E-E-A-T skóre v očiach Google.
- Rozhodovanie: V e-shope môže dostupnosť podpory rozhodnúť, či zákazník nakúpi alebo nie.
Odporúča sa uvádzať telefón, email alebo chat v hlavičke, pätičke aj na stránke „O nás“. Aj takýto detail môže rozhodnúť o dôvere.
Viac sa dočítate v článku:
Prečo je dôležité mať na webe viditeľný kontakt na zákaznícku podporu
Celý článok